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十佳服务明星 吴丽君
发布时间:2020-6-18 15:52:41    点击:206次    [关闭本页]
服务是一门艺术,也是一门技术 时光在流逝,从不停歇;万物在更新,我们在成长,从幼稚到成熟,从冲动到沉着,从纯真到心思缜密。转眼我在邮储银行的工作已12个年头。初入单位,我充满期待,对一切充满好奇心,心里暗笑自己终于可以切身体会“数钱数到手抽筋”那美美的感受了。刚好迎接我的第一个岗位就是前台柜员,我“竟然”如此顺利地实现了我的梦想。每天面对不同的面孔,不停的数钱,工作中的枯燥,客户的无理取闹,全是我想象不到的经历。然而正是这些平凡的经历,才使得我更懂得去体谅别人,理解客户。面对每一次困境,我只有用心,真诚的站在客户的角度考虑,站在服务的大局考虑,问题才可以融化。渐渐的我退去了之前的浮躁,我发现我的变化总是带给我意想不到的收获,我的客户慢慢成了我身边的朋友,更是我工作的忠实客户。 提升自身素质 提供高效服务近年来新业务快速增多,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化、学习工作化”的终身学习理念、努力加强自身学习,练就过硬的本领,才能为客户提供优质高效的服务。作为一名银行员工,我始终把学习业务和知识储备放在首位,努力做到技术全面,业务精通,不断拓展视野,提高工作素质。以坚韧不拔,吃苦耐劳的精神投入到工作中。 疫情期间 冲在一线今年年初猝不及防的疫情爆发,给我们每个人的生活都带来了不同程度的混乱。面对生活环境的压力,很多行业被迫按下暂停键,但是银行网点不能停业!这不仅关乎业务,更是稳定人心。身为公司柜员的我们,虽不能奔赴抗击疫情在一线,但我们有责任支持疫情防控资金及时周转。为配合我县疾病预防控制中心疫情资金的及时转出,我主动请愿每天值班,坚守岗位,在后方支持疫情防控工作。为疫情防控工作提供快捷高效的千赢国际娱乐服务。营业网点作为公共区域,做好防护就是对同事、对客户最大的责任。我支行网点在县行领导的带领下,坚持做好网点门前、厅内、柜面三重防疫措施,加大对营业场所、智能设备和办公设施的消毒力度和频次,有效阻断传染源,保障集体健康和安全。众志成城,抗击疫情,邮储银行在行动。每一个坚守岗位的邮储员工都在不断探索,共同成长,愿我们拥有美好的未来。
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